Cê que fez? PingPlay · ETC Filmes
PingPlay: plataforma de aluguel de filmes com acessibilidade
Uma plataforma só, com recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência visual e auditiva.
01 · Contexto
A ETC Filmes, produtora audiovisual paulistana, trouxe o desafio: uma solução de aluguel de filmes com recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência visual ou auditiva. São mais de 16 milhões de pessoas com deficiência visual ou auditiva no Brasil.
02 · Papel e time
A solução foi uma plataforma só, igual para todo mundo, com um reprodutor que cada pessoa ajusta ao que precisa sem atrapalhar quem assiste ao lado. Quem chega sem cadastro já encontra os recursos de acessibilidade disponíveis; quem se cadastra passa por algumas perguntas rápidas que deixam a plataforma do jeito dela.
Chegamos nisso ouvindo pessoas cegas e surdas desde o começo, testando esboços antes de investir em telas prontas.
| Período | 2022 (via Sambatech) |
|---|---|
| Cliente | ETC Filmes |
| Meu papel | UX/UI e pesquisa |
| Como trabalhei | Conversas com pessoas cegas e surdas desde o início, testando esboços antes das telas |
| Leitura | 6 minutos |
Vídeo
O protótipo rodando e o teste com usuários, gravados. É o que sustenta o que está escrito aqui.
Do primeiro esboço à tela final
Os primeiros esboços validavam a ideia inicial do cliente mantendo a escolha de conteúdo conforme a necessidade de cada pessoa. Depois dos alinhamentos com cliente e desenvolvedores, as ideias de UI viraram o protótipo navegável.
Abrir no YouTube ↗ (abre em nova janela)Teste moderado com duas pessoas cegas
As telas eram narradas para os participantes, assim como os componentes e seus comportamentos. Eles buscaram, selecionaram e reproduziram um filme. Foi cocriação: o retorno deles corrigiu a interface e gerou a lista de melhorias seguintes.
Abrir no YouTube ↗ (abre em nova janela)03 · Galeria
04 · Resultado
Prêmios e marcos
- 2021ETC Filmes vencedora do prêmio de Melhores Práticas da Sociedade Civil do MERCOSUL em Acessibilidade Audiovisual do Brasil, concedido pela RECAM.
05 · Aprendizados
- Acessibilidade é requisito, não ajuste de última hora: quando entra no começo, deixa de virar dívida técnica depois.
- Só testando com quem realmente depende do recurso dá para saber se ele funciona.
- Incluir é fazer uma plataforma que se adapta, não uma versão à parte para “eles”.
- Acessibilidade não é tarefa do designer: é combinado entre todo mundo que constrói o produto.