PingPlay – Plataforma de Aluguel de Filmes Online 100% Acessível

A ETC Filmes é uma produtora audiovisual brasileira, fundada em 1990, com sede em São Paulo.

A empresa tem como objetivo produzir filmes e documentários de qualidade, abrangendo diversos temas como cultura, meio ambiente, arte, história, dentre outros.

Além da produção de conteúdo, a ETC também oferece serviços de consultoria e treinamento em audiovisual.

A empresa é reconhecida por seu comprometimento com a responsabilidade social e ambiental, buscando sempre produzir conteúdo que promova a reflexão e a conscientização do público.

A ETC apresentou para a empresa o desafio de criar uma solução de aluguel de filmes 100% acessível para pessoas com deficiência visual ou auditiva.

• Criar uma plataforma com recursos de acessibilidade que não são ofertados por outras plataformas no mercado de aluguel de filmes;
• Oferecer experiência única para aluguel de filmes independente da deficiência.

São mais de 16 milhões de pessoas com deficiência visual ou auditiva no Brasil.

A solução foi criar uma plataforma única, que não tivesse nenhum tipo de separação por recursos de acessibilidade.

Juntamente com um player que pudesse ser personalizado sem afetar a experiência do usuário durante a execução do filme alugado.

Para atender aos usuários, foi criado por padrão uma barra de acessibilidade para quem ainda não era cadastrado.

Aos usuários cadastrados, foi criado o sistema de onboarding, com personalização da plataforma.

Neste momento, o usuário pode optar por utilizar os recursos de acessibilidade.

• Pesquisa qualitativa promovida pela “Espiral Interativa”;
• Pesquisa exploratória;
• Double-diamond.

Os primeiros wireframes criados tinham como objetivo validar a ideia inicial do cliente, mantendo a opção de escolha de conteúdo conforme a necessidade de cada pessoa.

Após os alinhamentos com cliente e desenvolvedores, juntamos as ideias de UI para criar o protótipo de alta fidelidade.

Para o primeiro teste, conduzimos uma entrevista com duas pessoas portadoras de deficiência visual total.

As telas eram narradas para os participantes, assim como componentes e seus comportamentos.

O teste com usuários com deficiência visual foi fundamental para validarmos a efetividade das soluções de acessibilidade adotadas.

Os usuários foram convidados a utilizar a plataforma e realizar ações como buscar, selecionar e reproduzir um filme.

A partir dessa experiência, conseguimos obter feedbacks sobre a interface, os recursos de acessibilidade e a experiência geral do usuário.

Além disso, também foram coletados insights para melhorias futuras na plataforma.

Foi um processo de co-criação e aprendizado mútuo, onde pudemos entender melhor as necessidades e desafios enfrentados pelos usuários com deficiência visual e como podemos desenvolver soluções mais inclusivas e acessíveis.

A acessibilidade é um requisito fundamental para qualquer produto ou serviço, e é importante que seja considerada desde o início do projeto.

Nesse caso, a empresa percebeu a necessidade de criar uma plataforma de aluguel de filmes acessível e se esforçou para criar uma solução que atendesse às necessidades de seus usuários com deficiência visual ou auditiva.

Testar a solução com usuários reais é fundamental para garantir que a plataforma seja realmente acessível e fácil de usar para as pessoas com deficiência.

Os testes realizados permitiram que a equipe identificasse pontos de melhoria e ajustasse a plataforma para atender às necessidades dos usuários.

O design inclusivo é um conceito fundamental para garantir que todos os usuários possam acessar e utilizar produtos e serviços de maneira eficiente.

Nesse projeto, a equipe se esforçou para criar uma plataforma única, sem separação por recursos de acessibilidade, e que pudesse ser personalizada pelo usuário para atender às suas necessidades.

A colaboração entre as diferentes áreas de atuação é fundamental para criar soluções acessíveis e inclusivas.

Nesse projeto, a equipe contou com profissionais de UX/UI design, front-end, back-end, dev ops e Q&A para criar uma solução que atendesse às necessidades dos usuários com deficiência.

O reconhecimento do trabalho realizado pode ser muito valioso, tanto para a equipe quanto para a empresa.

Nesse caso, a empresa foi premiada pelo trabalho realizado e isso pode ser um incentivo para que outras empresas também se esforcem para criar soluções acessíveis e inclusivas.