Cê que fez? Dedin de prosa mar 2021
Empatia = PingPlay
Eu, como usuário, me sentiria confortável ao acessar uma plataforma que me tratasse de forma diferente de outros usuários? Minha resposta foi não.
Quando o projeto da PingPlay chegou aqui no setor de Design da Sambatech, o cliente tinha como briefing uma plataforma 100% acessível, onde o usuário pudesse acessar uma página com opções para pessoas com deficiência visual ou outra com opções para pessoas com deficiência auditiva.
Logo que terminamos nossa primeira entrevista de UX, me perguntei: “Eu, como usuário, me sentiria confortável ao acessar uma plataforma que me tratasse de forma diferente de outros usuários?”. Minha resposta foi não!
Definir!
Então comecei a desenhar uma nova abordagem para a plataforma: um site único com todos os recursos de acessibilidade. Quem decide os recursos são os usuários, a plataforma não faz distinção. Ela é feita para todos.
Se preciso de alto contraste, áudio descrição ou outras funcionalidades, posso ativá-las e desativá-las quando quiser - como deve ser. Levei a ideia aos clientes e ao nosso time de UX, realizamos os primeiros protótipos, encantamos o cliente e a proposta foi aceita.
Prototipar!
Na segunda parte do nosso processo de UX, o foco foi na navegação. Passamos por semântica de código, tom de voz, cores. Definimos também os componentes, que possuem contexto visual e textual. Se utilizo um software leitor de tela, saberei exatamente o que aquele botão faz.
Testar!
Chegou o grande dia, aquele que iríamos testar a plataforma com os usuários. O coração batia forte, as mãos suavam. Logo, os primeiros resultados e lágrimas: um usuário com leitor de tela conseguiu navegar e consumir com facilidade todo o conteúdo da plataforma. Sua expressão de alegria encheu nossos corações de emoção.
Tomamos nota do feedback que foi passado para que pudéssemos realizar os ajustes, mas o entregável estava lá - pronto para que qualquer pessoa pudesse acessar.
Criar o PingPlay talvez tenha sido um dos projetos mais importantes em nossas vidas. Não medimos esforços e trabalhamos muito para atingirmos o padrão de qualidade que se espera de um produto que tem como núcleo a inclusão. O resultado foi a entrega de uma plataforma linda e acessível!
Agradecimentos ao time Sambatech e Samba Digital!
Quer ver, ler ou ouvir um feedback?
Veja o vídeo: https://www.instagram.com/p/CMVJ0hApjoK/
